Channel pada Layanika adalah media komunikasi yang terintegrasi dalam satu platform untuk memungkinkan bisnis berinteraksi dengan pelanggan melalui berbagai saluran secara terpusat.
Berikut 5 channel yang tersedia oleh Layanika:
- WhatsApp API
- Facebook Messenger
- Telegram
- Webchat
Tambah Channel #
Tambah channel memungkinkan pengguna untuk menghubungkan berbagai saluran aplikasi media sosial (seperti WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, dan Webchat) ke dalam platform Layanika, sehingga seluruh interaksi pelanggan dapat dikelola dalam satu tempat.
Berikut langkah-langkah untuk menambahkan channel baru:
Buka menu Pengaturan, lalu pilih menu Channel. Klik tombol “Tambah Channel”,lalu pilih jenis aplikasi media sosial yang ingin dihubungkan (misalnya: WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, dan Webchat)