Kebijakan Cookie

Dokumen ini memberitahukan pengguna tentang teknologi yang membantu Layanika mencapai tujuan yang dijelaskan di bawah ini. Teknologi tersebut memungkinkan Pemilik mengakses dan menyimpan informasi (misalnya menggunakan Cookie) atau menggunakan sumber daya (misalnya menjalankan skrip) pada perangkat Pengguna ketika mereka berinteraksi dengan Layanika.

Untuk mempermudah, semua teknologi tersebut didefinisikan sebagai “Pelacak (Trackers)” dalam dokumen ini – kecuali jika ada alasan untuk membedakannya.

Sebagai contoh, meskipun Cookie dapat digunakan pada browser web dan mobile, tidak tepat untuk menyebut Cookie dalam konteks aplikasi mobile karena Cookie adalah pelacak berbasis browser. Oleh karena itu, dalam dokumen ini, istilah Cookie hanya digunakan jika secara khusus merujuk pada jenis pelacak tersebut.

Beberapa tujuan penggunaan Pelacak mungkin juga memerlukan persetujuan Pengguna, tergantung pada hukum yang berlaku. Jika persetujuan diberikan, persetujuan tersebut dapat ditarik kapan saja mengikuti instruksi yang ada dalam dokumen ini.

Layanika menggunakan Pelacak yang dikelola langsung oleh Pemilik (“Pelacak pihak pertama”) dan Pelacak yang memungkinkan layanan dari pihak ketiga (“Pelacak pihak ketiga”). Kecuali dinyatakan lain dalam dokumen ini, penyedia pihak ketiga dapat mengakses Pelacak yang mereka kelola.

Masa berlaku dan kedaluwarsa Cookie dan Pelacak serupa dapat berbeda sesuai dengan pengaturan Pemilik atau penyedia terkait. Sebagian Pelacak akan kedaluwarsa ketika sesi browsing Pengguna berakhir.

Selain informasi yang dijelaskan dalam setiap kategori di bawah ini, Pengguna dapat menemukan informasi yang lebih spesifik dan terbaru mengenai masa berlaku serta informasi relevan lainnya , seperti keberadaan Pelacak lain , dalam kebijakan privasi pihak ketiga yang ditautkan atau dengan menghubungi pemilik.

AKTIVITAS YANG SANGAT DIPERLUKAN UNTUK OPERASI LAYANIKA DAN PENYEDIAAN LAYANAN

Layanika menggunakan Cookie “teknis” dan pelacak serupa lainnya untuk melakukan aktivitas yang sangat diperlukan bagi pengoperasian atau penyediaan Layanan.

OPTIMASI & DISTRIBUSI LALU LINTAS

Jenis layanan ini memungkinkan Layanika mendistribusikan kontennya menggunakan server yang berada di berbagai negara dan mengoptimalkan kinerjanya.

Data pribadi apa saja yang diproses bergantung pada karakteristik serta cara layanan ini diterapkan. Fungsinya adalah untuk memfilter komunikasi antara Layanika dan browser Pengguna.

Mengingat sistem ini didistribusikan secara luas, sulit menentukan lokasi mana saja tempat konten yang mungkin mengandung Data Pribadi Pengguna ditransfer.

Cloudflare (Cloudflare Inc.)
Cloudflare adalah layanan optimasi dan distribusi lalu lintas yang disediakan oleh Cloudflare Inc.
Cara Cloudflare diintegrasikan membuatnya memfilter semua lalu lintas melalui Layanika, yaitu komunikasi antara Layanika dan browser Pengguna, serta memungkinkan pengumpulan data analitik dari Layanika.
Data Pribadi yang diproses: Pelacak (Tracker).
Lokasi pemrosesan: Amerika Serikat – Kebijakan Privasi.

AKTIVITAS LAIN YANG MELIBATKAN PENGGUNAAN TRACKER

Layanika menggunakan Tracker untuk memungkinkan interaksi dan fungsionalitas dasar, memberikan akses bagi Pengguna ke fitur tertentu dari Layanan, serta mempermudah komunikasi Pengguna dengan Pemilik.

MENGHUBUNGI PENGGUNA

Mailing list atau newsletter (Layanika).
Dengan mendaftar ke milis atau newsletter, alamat email Pengguna akan ditambahkan ke daftar kontak yang mungkin menerima email berisi informasi komersial atau promosi terkait Layanika. Alamat email anda juga dapat ditambahkan sebagai hasil dari pendaftaran ke Layanika atau setelah melakukan pembelian.
Data Pribadi yang diproses: Tracker.

INTERAKSI DENGAN PLATFORM LIVE CHAT

Jenis layanan ini memungkinkan pengguna berinteraksi dengan platform live chat pihak ketiga langsung dari halaman Layanika, untuk menghubungi atau dihubungi oleh layanan dukungan Layanika.

Jika layanan ini dipasang, layanan tersebut dapat mengumpulkan data browsing dan data penggunaan pada halaman tempat layanan ini dipasang, bahkan jika pengguna tidak secara aktif menggunakannya. Percakapan live chat juga dapat direkam.

Facebook Messenger Customer Chat (Facebook Ireland Ltd).
Layanan ini memungkinkan interaksi dengan platform live chat Facebook Messenger yang disediakan oleh Facebook Ireland Ltd.

Layanika Widget
Layanika adalah platform perpesanan bisnis yang menghubungkan pelanggan dari saluran mana pun ke setiap tim.

PENGUJIAN KINERJA KONTEN DAN FITUR (A/B TESTING)

Layanan yang terdapat dalam bagian ini memungkinkan pemilik untuk melacak dan menganalisis respons pengguna terkait lalu lintas web atau perilaku terhadap perubahan struktur, teks, atau komponen lain dari Layanika.

Google dapat menggunakan data pribadi untuk mengontekstualisasikan dan mempersonalisasi iklan dalam jaringan periklanannya sendiri.

MENGELOLA KONTAK DAN MENGIRIM PESAN

Jenis layanan ini memungkinkan pengelolahan basis data kontak email, kontak telepon, atau informasi kontak lainnya untuk berkomunikasi dengan pengguna.

Layanan-layanan ini juga dapat mengumpulkan data mengenai tanggal dan waktu saat pesan dilihat oleh pengguna, serta ketika pengguna berinteraksi dengannya, misalnya dengan mengklik tautan yang terdapat dalam pesan

CARA MENGELOLA PREFERENSI DAN MEMBERIKAN ATAU MENARIK KEMBALI PERSETUJUAN

Ada berbagai cara untuk mengelola preferensi terkait Tracker serta memberikan atau menarik kembali persetujuan, jika diperlukan:

Pengguna dapat mengelola preferensi terkait Tracker langsung melalui pengaturan perangkat mereka, misalnya dengan mencegah penggunaan atau penyimpanan Tracker.

Selain itu, apabila penggunaan Tracker didasarkan pada persetujuan, Pengguna dapat memberikan atau menarik kembali persetujuan tersebut dengan mengatur preferensi melalui pemberitahuan cookie atau dengan memperbarui preferensi tersebut melalui widget pengelolaan persetujuan yang relevan, jika tersedia.

Pengguna juga dapat menghapus Tracker yang telah tersimpan sebelumnya melalui fitur browser atau perangkat, termasuk Tracker yang digunakan untuk mengingat persetujuan awal Pengguna.

Tracker lainnya yang disimpan dalam memori lokal browser dapat dihapus dengan menghapus riwayat penelusuran.

Untuk Tracker pihak ketiga, pengguna dapat mengelola preferensi mereka dan menarik kembali persetujuan melalui tautan opt-out terkait (jika tersedia), menggunakan metode yang dijelaskan dalam kebijakan privasi pihak ketiga, atau dengan menghubungi pihak ketiga tersebut.

MENEMUKAN PENGATURAN TRACKER

Pengguna dapat menemukan informasi tentang cara mengelola Cookie di browser paling umum pada alamat berikut:

Google Chrome
Mozilla Firefox
Apple Safari
Microsoft Internet Explorer
Microsoft Edge
Brave
Opera

Pengguna juga dapat mengelola kategori tertentu dari Tracker yang digunakan pada aplikasi seluler melalui pengaturan perangkat, seperti pengaturan iklan perangkat atau pengaturan pelacakan secara umum (Pengguna dapat membuka pengaturan perangkat dan mencari pengaturan yang relevan).

PEMILIK DAN PENGENDALI DATA

PT Mitra Aplikasi Digital
Ruko Permata Boulevard Blok BE

Jl Pos Pengumben Raya, Srengseng, Kembangan Jakarta Barat

DEFINISI DAN REFERENSI HUKUM

DATA PRIBADI (ATAU DATA)

Setiap informasi yang secara langsung, tidak langsung, atau yang dikombinasikan dengan informasi lain, termasuk nomor identifikasi pribadi, memungkinkan identifikasi atau dapat diidentifikasi sebagai seorang individu.

DATA PENGGUNA

Informasi yang dikumpulkan secara otomatis melalui Layanika (atau layanan pihak ketiga yang digunakan di Layanika), yang dapat mencakup: alamat IP atau nama domain komputer yang digunakan oleh pengguna yang menggunakan Layanika, alamat URI (Uniform Resource Identifier), waktu permintaan, metode yang digunakan untuk mengajukan permintaan ke server, ukuran file yang diterima sebagai tanggapan, kode numerik yang menunjukkan status jawaban server (hasil berhasil, kesalahan, dll.), negara asal, fitur browser dan sistem operasi yang digunakan oleh pengguna, berbagai detail waktu per kunjungan (misalnya, waktu yang dihabiskan di setiap halaman dalam Aplikasi) dan detail tentang jalur yang diikuti dalam Aplikasi dengan mengacu khusus pada urutan halaman yang dikunjungi, dan parameter lain tentang sistem operasi perangkat dan/atau lingkungan TI Pengguna.

PENGGUNA

Individu yang menggunakan Layanika yang, kecuali dinyatakan lain, merupakan pihak yang sama dengan subjek data.

SUBJEK DATA

Orang fisik yang menjadi rujukan dari data pribadi.

PROSESOR DATA (ATAU PENGAWAS DATA)

Orang perseorangan atau badan hukum, otoritas publik, lembaga atau badan lain yang memproses data pribadi atas nama pengendali data, sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan privasi ini.

PENGENDALI DATA (ATAU PEMILIK)

Orang perseorangan atau badan hukum, otoritas publik, lembaga atau badan lain yang secara sendiri atau bersama-sama menentukan tujuan dan cara pemrosesan Data Pribadi, termasuk tindakan keamanan terkait pengoperasian dan penggunaan Layanika.
Pengendali Data, kecuali dinyatakan lain, adalah Pemilik dari Layanika.

LAYANIKA (ATAU APLIKASI INI)

Sarana yang digunakan untuk mengumpulkan dan memproses data pengguna.

LAYANAN

Layanan yang disediakan oleh Layanika sebagaimana dijelaskan dalam ketentuan terkait (jika tersedia) dan pada situs/aplikasi ini.

COOKIE

Cookies adalah Tracker yang terdiri dari kumpulan kecil data yang disimpan dalam browser pengguna.

TRACKER

Tracker menunjukkan setiap teknologi misalnya cookies, pengenal unik, web beacon, embedded scripts, e-tags, dan fingerprinting yang memungkinkan pelacakan pengguna, misalnya dengan mengakses atau menyimpan informasi pada perangkat pengguna.

INFORMASI HUKUM

Pernyataan privasi ini disusun berdasarkan ketentuan dari berbagai peraturan perundang-undangan di Indonesia, Pasal 26 UU No. 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (“Undang-Undang ITE”) merupakan dasar hukum utama mengenai perlindungan informasi yang menyangkut data pribadi seseorang yang digunakan melalui media elektronik. Kebijakan privasi ini hanya berlaku untuk Layanika, kecuali dinyatakan lain dalam dokumen ini.

Pembaruan terakhir: __ _______ 2025