{"id":7316,"date":"2026-03-31T19:01:39","date_gmt":"2026-03-31T12:01:39","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.layanika.com\/?post_type=docs&p=7316"},"modified":"2026-04-08T16:44:30","modified_gmt":"2026-04-08T09:44:30","password":"","slug":"langganan","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/staging.layanika.com\/en\/doks\/langganan\/","title":{"rendered":"Subcription"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

The Subcription<\/strong> is used to manage service plans, monitor usage, purchase add-ons, and manage WhatsApp balance in one place.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\n\t\t\t\t\t\tImportant:<\/span>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\tThis feature can only be accessed by administrators and supervisors who have been granted access through the User Roles settings.<\/span>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Go to the Settings>Subcription<\/strong>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Here, you can manage everything related to your subscription, including upgrading your plan, renewing your plan, purchasing add-ons, viewing add-on history, top up WhatsApp balance, billing, invoices, usage, and cancellation.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\n\t\t\t\t\t\tImportant:<\/span>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\tBefore making any purchase or changing a plan, users must first complete the Billing Information section.<\/span>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

a. Upgrade Subcription<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

The Upgrade Plan feature is used to upgrade your subscription to a higher plan in order to access more features or greater capacity.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Step 1<\/strong>:<\/p>

Go to the Settings>Subcription\u00a0<\/strong>, then click Upgrade Subcription.<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Important:<\/b><\/p>

  • Upgrade<\/b> take effect in the next billing cycle.<\/p><\/li>

  • Downgrade<\/b>\u00a0take effect in the next billing cycle.<\/p><\/li>

  • You can switch to\u00a0annual billing<\/b>.<\/p><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    If you choose to downgrade your plan, the system will display a notice indicating that certain features will be reduced, such as the number of users, contact limits, and broadcast quota.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Step 2<\/strong>:<\/p>

    After selecting a plan, users will be directed to the Order Summary<\/strong>To add add-ons such as users or contacts, click the buttons below:<\/p>

      • \u2795 to increase the number of add-ons\u00a0<\/li>
      • \u2796 to decrease the number of add-ons<\/li><\/ul><\/li><\/ul>

        The total number of add-ons will be automatically included in the total payment calculation.<\/p>

        Once done, click Buy Now. <\/strong>The system will redirect you to the payment <\/strong>page. Complete the payment process.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

        \n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

        Step 3<\/strong>:<\/p>

        After the payment is successful:<\/p>

        • The package will be updated automatically.<\/li>
        • The system will generate an Invoice<\/strong>.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
          \n\t\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t

          b. Renew Subcription<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

          The Renew Plan feature is used to extend your subscription period.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

          \n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

          Step 1<\/strong>:<\/p>

          Go to the Settings>Subcription\u00a0<\/strong>, then click Renew Subcription.<\/strong><\/p>

          The system will display a confirmation pop-up for plan renewal.<\/p>

          Click Renew Subcription<\/strong> to proceed with the payment process.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

          \n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

          Step 2<\/strong>:<\/p>

          After the payment is successful:<\/p>

          • The package will be updated automatically.<\/li>
          • The system will generate an Invoice<\/strong>.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
            \n\t\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t\t

            c. Buy Add-Ons<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

            Add-ons are additional features that can be purchased to increase capacity or support needs beyond the main plan. Add-ons are flexible and can be adjusted based on business requirements.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

            \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

            Available Add-On Types:<\/strong><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

            \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
            • Additional Contact<\/strong>
              Used to increase contact capacity. Suitable for businesses with a large customer base.<\/li>
            • Additional User<\/strong>
              Used to increase the number of users (agents) in the system. Suitable for growing teams.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
              \n\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

              Step 1<\/strong>:<\/p>

              Go to the Settings>Subcription\u00a0<\/strong>, then click Beli Add-On. <\/strong>The system will display a list of available add-ons.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

              \n\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

              Step 2<\/strong>:<\/p>

              Click Add<\/strong> on the selected add-on. After clicking Add<\/strong>, the Order Summary. <\/strong>will be displayed. Specify the number of add-ons you want to purchase:<\/p>

                • \u2795 to increase the number of add-ons\u00a0<\/li>
                • \u2796 to decrease the number of add-ons<\/li><\/ul><\/li><\/ul>

                  Then, select Continue To Payment <\/strong>to proceed with the payment process.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

                  \n\t\t\t\t
                  \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                  \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                  Step 3<\/strong>:<\/p>

                  After the payment is successful:<\/p>

                  • The package will be updated automatically.<\/li>
                  • The system will generate an Invoice<\/strong>.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
                    \n\t\t\t\t\t
                    \n\t\t\t\t
                    \n\t\t\t\t\t

                    d. Manage Add-Ons<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                    Feature Manage Add-Ons<\/strong> is used to view and manage active add-ons in your account. Through this feature, users can see add-on details and disable add-ons that are no longer needed.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

                    \n\t\t\t\t
                    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                    Step 1<\/strong>:<\/p>

                    Go to the Settings>Subcription.<\/strong><\/p>

                    In the Usage Overview<\/strong>section, click Manage<\/strong><\/p>

                    On the Manage Add-Ons<\/strong>section, click Stop<\/strong> on the add-on you want to disable.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

                    \n\t\t\t\t
                    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                    Step 2<\/strong>:<\/p>

                    The system will display a confirmation pop-up. Click\u00a0Ye. Stop\u00a0<\/strong>to disable the add-on.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

                    \n\t\t\t\t\t
                    \n\t\t\t\t
                    \n\t\t\t\t\t

                    e. WhatsApp Balance<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                    WhatsApp Balance is used to send and receive messages through WhatsApp within the platform.\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

                    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                    There are two types of balance:<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

                    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
                    • Conversation Balance <\/strong>Used to reply to customer messages (conversations).
                      If the balance runs out, a fee of Rp30 per reply message.<\/strong><\/li>
                    • Broadcast Balance<\/strong>: Used to send broadcast messages.
                      If the balance runs out, a fee ofRp650 per message<\/strong>.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                      \n\t\t\t\t\t

                      Balance Included in Subscription Plans<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                      With each plan purchase, users receive WhatsApp conversation balance:<\/p>

                      • Free Plan<\/strong> \u2192 Rp15.000 (500 reply messages)<\/li>
                      • Growth Plan<\/strong> \u2192 Rp30.000 (1.000 reply messages)<\/li>
                      • Pro Plan<\/strong> \u2192 Rp60.000 (2.000 reply messages)<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                        \n\t\t\t\t\t

                        How to Top Up WhatsApp Balance<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
                        \n\t\t\t\t
                        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                        Step 1<\/strong>:<\/p>

                        Go to the Settings>Subcription\u00a0<\/strong>, then click Top up<\/strong> under WhatsApp Balance. The system will display the top-up page.<\/p>

                        Choose one of the following options:<\/p>

                        • Conversation Balance <\/strong>Minimum top up: Rp10.000 <\/strong>and Maximum top-up: Rp1.000.000.<\/strong><\/li>
                        • Saldo Broadcast:\u00a0<\/strong>Minimum top up: Rp10.000 <\/strong>and Maximum top-up: Rp5.000.000.<\/strong><\/li><\/ul>

                          Then, select <\/span>Continue To Payment <\/strong>to proceed with the payment process.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

                          \n\t\t\t\t
                          \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                          \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                          Step 2<\/strong>:<\/p>

                          After the payment is successful:<\/p>

                          • The balance will be updated automatically.<\/li>
                          • The system will generate an Invoice <\/strong>end which you can view in the\u00a0Riwayat Top Up<\/strong>.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                            \n\t\t\t\t\t

                            WhatsApp Usage History<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                            \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                            Berikut cara melihat penggunaan saldo WhatsApp:<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

                            \n\t\t\t\t
                            \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                            \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                            Go to the Settings>Subcription\u00a0<\/strong>, then click Usage History<\/strong> under WhatsApp Balance. The system will display the Usage History<\/strong>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

                            \n\t\t\t\t\t
                            \n\t\t\t\t
                            \n\t\t\t\t\t

                            f. Invoice<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                            \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                            Invoice<\/strong> is used to view the complete history of payment transactions within the system, including:<\/p>

                            • Subscription plan purchase<\/li>
                            • Subcription renewals<\/li>
                            • Plan subcription (upgrade\/downgrade)<\/li>
                            • Buy add on.<\/li>
                            • WhatsApp balance top-ups.<\/li><\/ul>

                              Each successful transaction is automatically recorded as an invoice.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

                              \n\t\t\t\t\t
                              \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n
                              Colom<\/th>\n Description<\/th>\n <\/tr>\n <\/thead>\n
                              Invoice Code<\/td>\n A unique code for each payment transaction, used as the invoice identifier<\/td>\n <\/tr>\n
                              Invoice Type<\/td>\n

                              Indicates the type of transaction, such as:<\/p>\n\n

                                \n
                              • Subscription (plan purchase)<\/li>\n
                              • Add-ons (add-on purchases)<\/li>\n
                              • Top-Up Balance (WhatsApp balance top-up)<\/li>\n \n <\/ul><\/td>\n <\/tr>\n
                              Request Date<\/td>\n The date and time when the transaction was created or initiated by the user<\/td>\n <\/tr>\n \n
                              Package<\/td>\n

                              Indicates the type of transaction, such as:<\/p>\n\n

                                \n
                              • Free, Pro, Growth (subscription plans)<\/li>\n
                              • Additional User \/ Contact (add-on)<\/li>\n
                              • Top-Up Conversation \/ Broadcast Balance<\/li>\n \n <\/ul><\/td>\n <\/tr>\n \n
                              Amount<\/td>\n The total payment amount, whether pending or already paid by the user<\/td>\n <\/tr>\n \n
                              Status<\/td>\n

                              The invoice payment status:<\/p>\n\n

                                \n
                              • Paid \u2192 successful payment<\/li>\n
                              • Pending<\/li>\n
                              • Failed<\/li>\n \n <\/ul><\/td>\n <\/tr>\n \n
                              More<\/td>\n Option to view invoice details or download the invoice<\/td>\n <\/tr>\n \n \n <\/tbody>\n <\/table>\n<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
                              \n\t\t\t\t\t
                              \n\t\t\t\t
                              \n\t\t\t\t\t

                              g. Unsubcribe<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                              \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                              Unsubcribe<\/strong> allows users to stop their subscription at any time.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

                              \n\t\t\t\t
                              \n\t\t\t\t\t\t\t
                              \n\n\t\t\t\t\t\tImportant:<\/span>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\tUsers can continue using the service until the end of the current billing period. After the period ends, the account will automatically be switched to the Free plan.<\/span>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
                              \n\t\t\t\t
                              \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                              \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                              Go to the Settings>Subcription\u00a0<\/strong>, then click Unsubcribe<\/strong> The system will display a subscription cancellation confirmation. Click Yes, Unsubribe\u00a0<\/strong>o proceed.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                              Menu Langganan digunakan untuk mengelola paket layanan, memantau penggunaan, membeli add-on, serta mengelola saldo WhatsApp dalam satu tempat. Penting: Fitur ini hanya dapat diakses oleh: administrator, serta supervisor (yang sudah diberikan hak akses di menu Peran Pengguna) Masuk ke menu Pengaturan > Langganan. Di sini anda dapat mengelola yang terkait dengan langganan anda: upgrade paket,perpanjang paket, beli add-ons, riwayat add-ons, top up saldo whatsApp, penagihan, faktur,\u00a0 penggunaan, dan pembatalan. Penting: Sebelum melakukan proses pembelian atau perubahan paket, pengguna wajib mengisi data pada menu Informasi Tagihan terlebih dahulu. a. Mengubah Paket Mengubah paket digunakan untuk meningkatkan paket langganan ke paket yang lebih tinggi agar mendapatkan fitur atau kapasitas yang lebih besar. Langkah 1: Masuk ke menu Pengaturan > Langganan.\u00a0Lalu pilih Upgrade Paket. Penting: Upgrade berlaku pada siklus penagihan berikutnya. Downgrade\u00a0berlaku pada siklus penagihan berikutnya. Anda dapat beralih ke\u00a0penagihan tahunan. Bila memilih downgrade paket, maka sistem akan menampilkan informasi bahwa beberapa fitur akan hilang seperti pengurangan jumlah pengguna,pengurangan jumlah kontak,serta kuota broadcast. Langkah 2: Setelah memilih paket, pengguna akan diarahkan ke halaman Ringkasan Pesanan. Jika pengguna ingin menambah add on seperti pengguna atau kontak klik tombol: \u2795 untuk menambah jumlah add on.\u00a0 \u2796 untuk mengurangi jumlah add on. Jumlah add-on akan otomatis masuk ke perhitungan total pembayaran. Jika sudah, klik tombol Beli Sekarang. Sistem akan mengarahkan ke halaman pembayaran. Selesaikan proses pembayaran. Langkah 3: Setelah pembayaran berhasil: Paket akan otomatis diperbarui. Sistem akan membuat Invoice (Tagihan). b. Perpanjang Paket Perpanjang ini digunakan untuk memperpanjang periode paket langganan. Langkah 1: Masuk ke menu Pengaturan > Langganan.\u00a0Lalu pilih Perpanjang Paket. Sistem akan menampilkan pop-up konfirmasi perpanjangan paket. Klik Perpanjang Paket untuk melanjutkan proses pembayaran. Langkah 2: Setelah pembayaran berhasil: Paket akan otomatis diperbarui. Sistem akan membuat Invoice (Tagihan). c. Beli Add-On Add-On adalah fitur tambahan yang dapat dibeli untuk meningkatkan kapasitas atau kebutuhan penggunaan di luar paket utama. Add-on bersifat fleksibel dan dapat disesuaikan dengan kebutuhan bisnis. Jenis Add-On yang tersedia: Tambahan KontakDigunakan untuk menambah kapasitas jumlah kontak. Cocok jika bisnis memiliki banyak pelanggan. Tambahan PenggunaDigunakan untuk menambah jumlah pengguna (agen) dalam sistem. Cocok untuk tim yang berkembang. Langkah 1: Masuk ke menu Pengaturan > Langganan.\u00a0Lalu pilih Beli Add-On. Sistem akan menampilkan halaman daftar Add-On yang tersedia. Langkah 2: Klik tombol Tambah pada Add-On yang dipilih. Setelah klik Tambah, akan muncul Ringkasan Pesanan. Tentukan jumlah Add-On yang ingin dibeli: \u2795 untuk menambah jumlah add on.\u00a0 \u2796 untuk mengurangi jumlah add on. Pilih Lanjut ke Pembayaran untuk melanjutkan proses pembayaran. Langkah 3: Setelah pembayaran berhasil: Paket akan otomatis diperbarui. Sistem akan membuat Invoice (Tagihan). d. Kelola Add-On Fitur Kelola Add-On digunakan untuk melihat dan mengatur Add-On yang sedang aktif pada akun. Melalui fitur ini, pengguna dapat mengetahui detail Add-On yang digunakan serta menghentikan Add-On yang sudah tidak dibutuhkan. Langkah 1: Masuk ke menu Pengaturan >Langganan. Pada bagian Ringkasan Penggunaan (Add-On), klik tombol Kelola. Pada halaman Kelola Add-On, klik tombol Hentikan pada Add-On yang ingin dihentikan. Langkah 2: Sistem akan menampilkan pop-up konfirmasi. Klik\u00a0Ya.Hentikan\u00a0untuk hentikan add-on. e. Saldo WhatsApp Saldo WhatsApp adalah saldo yang digunakan untuk mengirim dan menerima pesan melalui WhatsApp di dalam platform.\u00a0 Terdapat dua jenis saldo yang digunakan: Saldo Percakapan: digunakan untuk: membalas pesan dari customer (conversation).Jika saldo habis \u2192 dikenakan biaya Rp30 per pesan balasan. Saldo Broadcast: digunakan untuk mengirim pesan broadcast.Jika saldo habis \u2192 dikenakan biayaRp650 per pesan. Saldo dari Paket Langganan Setiap pembelian paket, pengguna akan mendapatkan saldo percakapan WhatsApp: Paket Free \u2192 Rp15.000 (500 pesan balasan). Paket Growth \u2192 Rp30.000 (1.000 pesan balasan). Paket Pro \u2192 Rp60.000 (2.000 pesan balasan). Cara Top Up Saldo WhatsApp Langkah 1: Masuk ke menu Pengaturan > Langganan.\u00a0Lalu pilih Top up pada saldo WhatsApp. Sistem akan menampilkan halaman Top up saldo. Pilih salah satu: Saldo Percakapan: Minimum top up: Rp10.000 dan Maksimum top up: Rp1.000.000. Saldo Broadcast:\u00a0Minimum top up: Rp10.000 dan Maksimum top up: Rp5.000.000. Pilih Lanjut ke Pembayaran untuk melanjutkan proses pembayaran. Langkah 2: Setelah pembayaran berhasil: Saldo akan otomatis diperbarui. Sistem akan membuat Invoice (Tagihan) dan dapat anda lihat di\u00a0Riwayat Top Up. Riwayat Penggunaan WhatsApp Berikut cara melihat penggunaan saldo WhatsApp: Masuk ke menu Pengaturan > Langganan.\u00a0Lalu pilih Riwayat Penggunaan pada saldo WhatsApp. Sistem akan menampilkan halaman Riwayat Pengguna. f. Invoice Invoice digunakan untuk melihat seluruh riwayat transaksi pembayaran dalam sistem, mulai dari: Pembelian paket langganan. Perpanjangan paket Perubahan paket. (upgrade\/downgrade). Pembelian add-on. Top up saldo WhatsApp. Setiap transaksi yang berhasil dilakukan akan otomatis tercatat sebagai invoice. Kolom Keterangan Kode Invoice Kode unik untuk setiap transaksi pembayaran. Digunakan sebagai identitas invoice. Jenis Invoice Menunjukkan jenis transaksi, seperti: Subscription (langganan paket) Add-ons (pembelian add-on) Top Up Balance (isi ulang saldo WhatsApp) Tanggal Permintaan Waktu saat transaksi dibuat atau dilakukan oleh pengguna. Paket Menunjukkan jenis transaksi, seperti: Free,Pro,Growth (paket langganan) Additional User \/ Contact (add-on) Top Up Saldo Percakapan \/ Broadcast Jumlah Total pembayaran yang harus dibayarkan atau sudah dibayarkan oleh pengguna. Status Status pembayaran invoice: Lunas \u2192 pembayaran berhasil Pending Gagal Aksi Untuk melihat detail invoice atau mengunduh invoice. g. Berhenti Berlanggan Berhenti Berlangganan memungkinkan pengguna untuk menghentikan langganan paket kapan saja. Penting: Pengguna tetap dapat menggunakan layanan hingga akhir periode penagihan aktif. Setelah periode berakhir, akun akan otomatis berubah menjadi paket Free. Masuk ke menu Pengaturan > Langganan.\u00a0Lalu pilih Berhenti Berlanggan. Sistem akan menampilkan konfirmasi berhenti berlangganan. Klik Ya, Berhenti Berlangganan\u00a0untuk melanjutkan proses berhenti berlangganan.<\/p>","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"site-sidebar-layout":"no-sidebar","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"full-width-container","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"disabled","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"doc_category":[104],"doc_tag":[],"class_list":["post-7316","docs","type-docs","status-publish","hentry","doc_category-pengaturan"],"acf":[],"year_month":"2026-04","word_count":868,"total_views":0,"reactions":{"happy":0,"normal":0,"sad":0},"author_info":{"name":"jesicaa","author_nicename":"jesicaa","author_url":"https:\/\/staging.layanika.com\/en\/author\/jesicaa\/"},"doc_category_info":[{"term_name":"Pengaturan","term_url":"https:\/\/staging.layanika.com\/en\/doks-category\/pengaturan\/"}],"doc_tag_info":[],"yoast_head":"\nLangganan - Layanika<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/staging.layanika.com\/en\/doks\/langganan\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Langganan - Layanika\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Menu Langganan digunakan untuk mengelola paket layanan, memantau penggunaan, membeli add-on, serta mengelola saldo WhatsApp dalam satu tempat. Penting: Fitur ini hanya dapat diakses oleh: administrator, serta supervisor (yang sudah diberikan hak akses di menu Peran Pengguna) Masuk ke menu Pengaturan > Langganan. Di sini anda dapat mengelola yang terkait dengan langganan anda: upgrade paket,perpanjang paket, beli add-ons, riwayat add-ons, top up saldo whatsApp, penagihan, faktur,\u00a0 penggunaan, dan pembatalan. Penting: Sebelum melakukan proses pembelian atau perubahan paket, pengguna wajib mengisi data pada menu Informasi Tagihan terlebih dahulu. a. Mengubah Paket Mengubah paket digunakan untuk meningkatkan paket langganan ke paket yang lebih tinggi agar mendapatkan fitur atau kapasitas yang lebih besar. Langkah 1: Masuk ke menu Pengaturan > Langganan.\u00a0Lalu pilih Upgrade Paket. Penting: Upgrade berlaku pada siklus penagihan berikutnya. Downgrade\u00a0berlaku pada siklus penagihan berikutnya. Anda dapat beralih ke\u00a0penagihan tahunan. Bila memilih downgrade paket, maka sistem akan menampilkan informasi bahwa beberapa fitur akan hilang seperti pengurangan jumlah pengguna,pengurangan jumlah kontak,serta kuota broadcast. Langkah 2: Setelah memilih paket, pengguna akan diarahkan ke halaman Ringkasan Pesanan. Jika pengguna ingin menambah add on seperti pengguna atau kontak klik tombol: \u2795 untuk menambah jumlah add on.\u00a0 \u2796 untuk mengurangi jumlah add on. Jumlah add-on akan otomatis masuk ke perhitungan total pembayaran. Jika sudah, klik tombol Beli Sekarang. Sistem akan mengarahkan ke halaman pembayaran. Selesaikan proses pembayaran. Langkah 3: Setelah pembayaran berhasil: Paket akan otomatis diperbarui. Sistem akan membuat Invoice (Tagihan). b. Perpanjang Paket Perpanjang ini digunakan untuk memperpanjang periode paket langganan. Langkah 1: Masuk ke menu Pengaturan > Langganan.\u00a0Lalu pilih Perpanjang Paket. Sistem akan menampilkan pop-up konfirmasi perpanjangan paket. Klik Perpanjang Paket untuk melanjutkan proses pembayaran. Langkah 2: Setelah pembayaran berhasil: Paket akan otomatis diperbarui. Sistem akan membuat Invoice (Tagihan). c. Beli Add-On Add-On adalah fitur tambahan yang dapat dibeli untuk meningkatkan kapasitas atau kebutuhan penggunaan di luar paket utama. Add-on bersifat fleksibel dan dapat disesuaikan dengan kebutuhan bisnis. Jenis Add-On yang tersedia: Tambahan KontakDigunakan untuk menambah kapasitas jumlah kontak. Cocok jika bisnis memiliki banyak pelanggan. Tambahan PenggunaDigunakan untuk menambah jumlah pengguna (agen) dalam sistem. Cocok untuk tim yang berkembang. Langkah 1: Masuk ke menu Pengaturan > Langganan.\u00a0Lalu pilih Beli Add-On. Sistem akan menampilkan halaman daftar Add-On yang tersedia. Langkah 2: Klik tombol Tambah pada Add-On yang dipilih. Setelah klik Tambah, akan muncul Ringkasan Pesanan. Tentukan jumlah Add-On yang ingin dibeli: \u2795 untuk menambah jumlah add on.\u00a0 \u2796 untuk mengurangi jumlah add on. Pilih Lanjut ke Pembayaran untuk melanjutkan proses pembayaran. Langkah 3: Setelah pembayaran berhasil: Paket akan otomatis diperbarui. Sistem akan membuat Invoice (Tagihan). d. Kelola Add-On Fitur Kelola Add-On digunakan untuk melihat dan mengatur Add-On yang sedang aktif pada akun. Melalui fitur ini, pengguna dapat mengetahui detail Add-On yang digunakan serta menghentikan Add-On yang sudah tidak dibutuhkan. Langkah 1: Masuk ke menu Pengaturan >Langganan. Pada bagian Ringkasan Penggunaan (Add-On), klik tombol Kelola. Pada halaman Kelola Add-On, klik tombol Hentikan pada Add-On yang ingin dihentikan. Langkah 2: Sistem akan menampilkan pop-up konfirmasi. Klik\u00a0Ya.Hentikan\u00a0untuk hentikan add-on. e. Saldo WhatsApp Saldo WhatsApp adalah saldo yang digunakan untuk mengirim dan menerima pesan melalui WhatsApp di dalam platform.\u00a0 Terdapat dua jenis saldo yang digunakan: Saldo Percakapan: digunakan untuk: membalas pesan dari customer (conversation).Jika saldo habis \u2192 dikenakan biaya Rp30 per pesan balasan. Saldo Broadcast: digunakan untuk mengirim pesan broadcast.Jika saldo habis \u2192 dikenakan biayaRp650 per pesan. Saldo dari Paket Langganan Setiap pembelian paket, pengguna akan mendapatkan saldo percakapan WhatsApp: Paket Free \u2192 Rp15.000 (500 pesan balasan). Paket Growth \u2192 Rp30.000 (1.000 pesan balasan). Paket Pro \u2192 Rp60.000 (2.000 pesan balasan). Cara Top Up Saldo WhatsApp Langkah 1: Masuk ke menu Pengaturan > Langganan.\u00a0Lalu pilih Top up pada saldo WhatsApp. Sistem akan menampilkan halaman Top up saldo. Pilih salah satu: Saldo Percakapan: Minimum top up: Rp10.000 dan Maksimum top up: Rp1.000.000. Saldo Broadcast:\u00a0Minimum top up: Rp10.000 dan Maksimum top up: Rp5.000.000. Pilih Lanjut ke Pembayaran untuk melanjutkan proses pembayaran. Langkah 2: Setelah pembayaran berhasil: Saldo akan otomatis diperbarui. Sistem akan membuat Invoice (Tagihan) dan dapat anda lihat di\u00a0Riwayat Top Up. Riwayat Penggunaan WhatsApp Berikut cara melihat penggunaan saldo WhatsApp: Masuk ke menu Pengaturan > Langganan.\u00a0Lalu pilih Riwayat Penggunaan pada saldo WhatsApp. Sistem akan menampilkan halaman Riwayat Pengguna. f. Invoice Invoice digunakan untuk melihat seluruh riwayat transaksi pembayaran dalam sistem, mulai dari: Pembelian paket langganan. Perpanjangan paket Perubahan paket. (upgrade\/downgrade). Pembelian add-on. Top up saldo WhatsApp. Setiap transaksi yang berhasil dilakukan akan otomatis tercatat sebagai invoice. Kolom Keterangan Kode Invoice Kode unik untuk setiap transaksi pembayaran. Digunakan sebagai identitas invoice. Jenis Invoice Menunjukkan jenis transaksi, seperti: Subscription (langganan paket) Add-ons (pembelian add-on) Top Up Balance (isi ulang saldo WhatsApp) Tanggal Permintaan Waktu saat transaksi dibuat atau dilakukan oleh pengguna. Paket Menunjukkan jenis transaksi, seperti: Free,Pro,Growth (paket langganan) Additional User \/ Contact (add-on) Top Up Saldo Percakapan \/ Broadcast Jumlah Total pembayaran yang harus dibayarkan atau sudah dibayarkan oleh pengguna. Status Status pembayaran invoice: Lunas \u2192 pembayaran berhasil Pending Gagal Aksi Untuk melihat detail invoice atau mengunduh invoice. g. Berhenti Berlanggan Berhenti Berlangganan memungkinkan pengguna untuk menghentikan langganan paket kapan saja. Penting: Pengguna tetap dapat menggunakan layanan hingga akhir periode penagihan aktif. Setelah periode berakhir, akun akan otomatis berubah menjadi paket Free. Masuk ke menu Pengaturan > Langganan.\u00a0Lalu pilih Berhenti Berlanggan. Sistem akan menampilkan konfirmasi berhenti berlangganan. Klik Ya, Berhenti Berlangganan\u00a0untuk melanjutkan proses berhenti berlangganan.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/staging.layanika.com\/en\/doks\/langganan\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Layanika\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-04-08T09:44:30+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/staging.layanika.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/menu-tagihan-.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1937\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1099\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"5 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/staging.layanika.com\\\/doks\\\/langganan\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/staging.layanika.com\\\/doks\\\/langganan\\\/\",\"name\":\"Langganan - Layanika\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/staging.layanika.com\\\/en\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/staging.layanika.com\\\/doks\\\/langganan\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/staging.layanika.com\\\/doks\\\/langganan\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/staging.layanika.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/03\\\/menu-tagihan--1024x581.png\",\"datePublished\":\"2026-03-31T12:01:39+00:00\",\"dateModified\":\"2026-04-08T09:44:30+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/staging.layanika.com\\\/doks\\\/langganan\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/staging.layanika.com\\\/doks\\\/langganan\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/staging.layanika.com\\\/doks\\\/langganan\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/staging.layanika.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/03\\\/menu-tagihan--1024x581.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/staging.layanika.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/03\\\/menu-tagihan--1024x581.png\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/staging.layanika.com\\\/doks\\\/langganan\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/staging.layanika.com\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Docs\",\"item\":\"https:\\\/\\\/staging.layanika.com\\\/docs\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Langganan\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/staging.layanika.com\\\/en\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/staging.layanika.com\\\/en\\\/\",\"name\":\"Layanika\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/staging.layanika.com\\\/en\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Langganan - Layanika","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/staging.layanika.com\/en\/doks\/langganan\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"Langganan - Layanika","og_description":"Menu Langganan digunakan untuk mengelola paket layanan, memantau penggunaan, membeli add-on, serta mengelola saldo WhatsApp dalam satu tempat. Penting: Fitur ini hanya dapat diakses oleh: administrator, serta supervisor (yang sudah diberikan hak akses di menu Peran Pengguna) Masuk ke menu Pengaturan > Langganan. Di sini anda dapat mengelola yang terkait dengan langganan anda: upgrade paket,perpanjang paket, beli add-ons, riwayat add-ons, top up saldo whatsApp, penagihan, faktur,\u00a0 penggunaan, dan pembatalan. Penting: Sebelum melakukan proses pembelian atau perubahan paket, pengguna wajib mengisi data pada menu Informasi Tagihan terlebih dahulu. a. Mengubah Paket Mengubah paket digunakan untuk meningkatkan paket langganan ke paket yang lebih tinggi agar mendapatkan fitur atau kapasitas yang lebih besar. Langkah 1: Masuk ke menu Pengaturan > Langganan.\u00a0Lalu pilih Upgrade Paket. Penting: Upgrade berlaku pada siklus penagihan berikutnya. Downgrade\u00a0berlaku pada siklus penagihan berikutnya. Anda dapat beralih ke\u00a0penagihan tahunan. Bila memilih downgrade paket, maka sistem akan menampilkan informasi bahwa beberapa fitur akan hilang seperti pengurangan jumlah pengguna,pengurangan jumlah kontak,serta kuota broadcast. Langkah 2: Setelah memilih paket, pengguna akan diarahkan ke halaman Ringkasan Pesanan. Jika pengguna ingin menambah add on seperti pengguna atau kontak klik tombol: \u2795 untuk menambah jumlah add on.\u00a0 \u2796 untuk mengurangi jumlah add on. Jumlah add-on akan otomatis masuk ke perhitungan total pembayaran. Jika sudah, klik tombol Beli Sekarang. Sistem akan mengarahkan ke halaman pembayaran. Selesaikan proses pembayaran. Langkah 3: Setelah pembayaran berhasil: Paket akan otomatis diperbarui. Sistem akan membuat Invoice (Tagihan). b. Perpanjang Paket Perpanjang ini digunakan untuk memperpanjang periode paket langganan. Langkah 1: Masuk ke menu Pengaturan > Langganan.\u00a0Lalu pilih Perpanjang Paket. Sistem akan menampilkan pop-up konfirmasi perpanjangan paket. Klik Perpanjang Paket untuk melanjutkan proses pembayaran. Langkah 2: Setelah pembayaran berhasil: Paket akan otomatis diperbarui. Sistem akan membuat Invoice (Tagihan). c. Beli Add-On Add-On adalah fitur tambahan yang dapat dibeli untuk meningkatkan kapasitas atau kebutuhan penggunaan di luar paket utama. Add-on bersifat fleksibel dan dapat disesuaikan dengan kebutuhan bisnis. Jenis Add-On yang tersedia: Tambahan KontakDigunakan untuk menambah kapasitas jumlah kontak. Cocok jika bisnis memiliki banyak pelanggan. Tambahan PenggunaDigunakan untuk menambah jumlah pengguna (agen) dalam sistem. Cocok untuk tim yang berkembang. Langkah 1: Masuk ke menu Pengaturan > Langganan.\u00a0Lalu pilih Beli Add-On. Sistem akan menampilkan halaman daftar Add-On yang tersedia. Langkah 2: Klik tombol Tambah pada Add-On yang dipilih. Setelah klik Tambah, akan muncul Ringkasan Pesanan. Tentukan jumlah Add-On yang ingin dibeli: \u2795 untuk menambah jumlah add on.\u00a0 \u2796 untuk mengurangi jumlah add on. Pilih Lanjut ke Pembayaran untuk melanjutkan proses pembayaran. Langkah 3: Setelah pembayaran berhasil: Paket akan otomatis diperbarui. Sistem akan membuat Invoice (Tagihan). d. Kelola Add-On Fitur Kelola Add-On digunakan untuk melihat dan mengatur Add-On yang sedang aktif pada akun. Melalui fitur ini, pengguna dapat mengetahui detail Add-On yang digunakan serta menghentikan Add-On yang sudah tidak dibutuhkan. Langkah 1: Masuk ke menu Pengaturan >Langganan. Pada bagian Ringkasan Penggunaan (Add-On), klik tombol Kelola. Pada halaman Kelola Add-On, klik tombol Hentikan pada Add-On yang ingin dihentikan. Langkah 2: Sistem akan menampilkan pop-up konfirmasi. Klik\u00a0Ya.Hentikan\u00a0untuk hentikan add-on. e. Saldo WhatsApp Saldo WhatsApp adalah saldo yang digunakan untuk mengirim dan menerima pesan melalui WhatsApp di dalam platform.\u00a0 Terdapat dua jenis saldo yang digunakan: Saldo Percakapan: digunakan untuk: membalas pesan dari customer (conversation).Jika saldo habis \u2192 dikenakan biaya Rp30 per pesan balasan. Saldo Broadcast: digunakan untuk mengirim pesan broadcast.Jika saldo habis \u2192 dikenakan biayaRp650 per pesan. Saldo dari Paket Langganan Setiap pembelian paket, pengguna akan mendapatkan saldo percakapan WhatsApp: Paket Free \u2192 Rp15.000 (500 pesan balasan). Paket Growth \u2192 Rp30.000 (1.000 pesan balasan). Paket Pro \u2192 Rp60.000 (2.000 pesan balasan). Cara Top Up Saldo WhatsApp Langkah 1: Masuk ke menu Pengaturan > Langganan.\u00a0Lalu pilih Top up pada saldo WhatsApp. Sistem akan menampilkan halaman Top up saldo. Pilih salah satu: Saldo Percakapan: Minimum top up: Rp10.000 dan Maksimum top up: Rp1.000.000. Saldo Broadcast:\u00a0Minimum top up: Rp10.000 dan Maksimum top up: Rp5.000.000. Pilih Lanjut ke Pembayaran untuk melanjutkan proses pembayaran. Langkah 2: Setelah pembayaran berhasil: Saldo akan otomatis diperbarui. Sistem akan membuat Invoice (Tagihan) dan dapat anda lihat di\u00a0Riwayat Top Up. Riwayat Penggunaan WhatsApp Berikut cara melihat penggunaan saldo WhatsApp: Masuk ke menu Pengaturan > Langganan.\u00a0Lalu pilih Riwayat Penggunaan pada saldo WhatsApp. Sistem akan menampilkan halaman Riwayat Pengguna. f. Invoice Invoice digunakan untuk melihat seluruh riwayat transaksi pembayaran dalam sistem, mulai dari: Pembelian paket langganan. Perpanjangan paket Perubahan paket. (upgrade\/downgrade). Pembelian add-on. Top up saldo WhatsApp. Setiap transaksi yang berhasil dilakukan akan otomatis tercatat sebagai invoice. Kolom Keterangan Kode Invoice Kode unik untuk setiap transaksi pembayaran. Digunakan sebagai identitas invoice. Jenis Invoice Menunjukkan jenis transaksi, seperti: Subscription (langganan paket) Add-ons (pembelian add-on) Top Up Balance (isi ulang saldo WhatsApp) Tanggal Permintaan Waktu saat transaksi dibuat atau dilakukan oleh pengguna. Paket Menunjukkan jenis transaksi, seperti: Free,Pro,Growth (paket langganan) Additional User \/ Contact (add-on) Top Up Saldo Percakapan \/ Broadcast Jumlah Total pembayaran yang harus dibayarkan atau sudah dibayarkan oleh pengguna. Status Status pembayaran invoice: Lunas \u2192 pembayaran berhasil Pending Gagal Aksi Untuk melihat detail invoice atau mengunduh invoice. g. Berhenti Berlanggan Berhenti Berlangganan memungkinkan pengguna untuk menghentikan langganan paket kapan saja. Penting: Pengguna tetap dapat menggunakan layanan hingga akhir periode penagihan aktif. Setelah periode berakhir, akun akan otomatis berubah menjadi paket Free. Masuk ke menu Pengaturan > Langganan.\u00a0Lalu pilih Berhenti Berlanggan. Sistem akan menampilkan konfirmasi berhenti berlangganan. Klik Ya, Berhenti Berlangganan\u00a0untuk melanjutkan proses berhenti berlangganan.","og_url":"https:\/\/staging.layanika.com\/en\/doks\/langganan\/","og_site_name":"Layanika","article_modified_time":"2026-04-08T09:44:30+00:00","og_image":[{"width":1937,"height":1099,"url":"https:\/\/staging.layanika.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/menu-tagihan-.png","type":"image\/png"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Est. reading time":"5 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/staging.layanika.com\/doks\/langganan\/","url":"https:\/\/staging.layanika.com\/doks\/langganan\/","name":"Langganan - Layanika","isPartOf":{"@id":"https:\/\/staging.layanika.com\/en\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/staging.layanika.com\/doks\/langganan\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/staging.layanika.com\/doks\/langganan\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/staging.layanika.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/menu-tagihan--1024x581.png","datePublished":"2026-03-31T12:01:39+00:00","dateModified":"2026-04-08T09:44:30+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/staging.layanika.com\/doks\/langganan\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/staging.layanika.com\/doks\/langganan\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/staging.layanika.com\/doks\/langganan\/#primaryimage","url":"https:\/\/staging.layanika.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/menu-tagihan--1024x581.png","contentUrl":"https:\/\/staging.layanika.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/menu-tagihan--1024x581.png"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/staging.layanika.com\/doks\/langganan\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/staging.layanika.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Docs","item":"https:\/\/staging.layanika.com\/docs\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Langganan"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/staging.layanika.com\/en\/#website","url":"https:\/\/staging.layanika.com\/en\/","name":"Layanika","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/staging.layanika.com\/en\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.layanika.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/7316","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.layanika.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/docs"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.layanika.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/docs"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.layanika.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.layanika.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7316"}],"version-history":[{"count":52,"href":"https:\/\/staging.layanika.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/7316\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8877,"href":"https:\/\/staging.layanika.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/7316\/revisions\/8877"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.layanika.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7316"}],"wp:term":[{"taxonomy":"doc_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.layanika.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/doc_category?post=7316"},{"taxonomy":"doc_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.layanika.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/doc_tag?post=7316"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}